Hvilke områder er vigtige for webstedets resultat?

I dag fortsætter vi serien om webdesign, hvor vi vil tale om nogle vigtige områder for dit websted og det som du kan få ud af det.

Følgende tre områder er meget vigtige for dit websteds effektivitet, nemlig startsidedesign, navigering og kategorisider.

Startsidedesign

• Anbring alle vigtige oplysninger, som f.eks. produktkategorier og specialtilbud øverst på siden og før sidens skillelinje.
• Tænk på F-visningen. I 2006 foretog Nielsen Norman Group et studie med sporing af øjenbevægelser som viste, at brugere har en tendens til at tjekke indholdet på et websted i et "F-mønster", hvor de specielt fokuserer på venstre side af siden, fulgt af to vandrette striber, hvor den øverste stribe er længere end den nederste. Nogle gange bliver "F-mønstret" til et "E-mønster".
• Sørg for, at dit varemærke og formålet med dit websted er synligt. Det vil øge loyaliteten og virke overbevisende på kunderne. Undgå lange præsentationer. Oplysninger af den slags kan du altid anbringe i et "Om os"-afsnit.
• Undgå rod: Dit websted bør altid være nemt at overskue, og man bør kunne finde sideafsnittene med et enkelt blik (f.eks. oplysninger om produktkategorier, levering og kontaktoplysninger).
• Brug din startside til at afprøve forskellige tilbud, eksempelvis offlinetilbud eller sæsonbetonede tilbud (f.eks. Mors dag).
• Brug attraktive udtryk med opfordring til handling (f.eks. "Hurtig, gratis levering på alle ordrer") på din startside.

Navigation

Brug den rette destinationsside

Et køb er ikke gennemført, bare fordi brugerne besøger dit websted, efter de har klikket på din AdWords-annonce. Du er nødt til at sikre dig, at de når frem til den rigtige side. Sådan gør du det nemt for dem at foretage et køb:

• Produktspecifikke søgeord og annoncer bør linke til produktspecifikke sider. Produktsider bør heller ikke være længere end to klik væk fra en købsside.
• Forsøg at afspejle titlen på din annonce på din destinationsside.
• Medtag alle salgsargumenterne, der står i din annoncetekst (priser, tilbud, leveringsmuligheder) på din destinationsside.

Tydelige mærkater og overskrifter.

Du gør navigeringen på dit websted nemmere for de besøgende, når du sørger for, at dine produkt- og tjenestekategorier er nemme at få øje på. Det kan du gøre ved at bruge tydelige mærkater og overskrifter. Du bør gøre brug af en navigeringsstruktur, der er intuitiv, og som brugeren derfor ikke behøver kæmpe for at gennemskue.

Nemt sprog.

Undgå jargon, når det på nogen måde er muligt, og sørg for, at dine kunder forstår alle udtrykkene på dit websted, også selvom dit produkt er meget specialiseret.

Link til startsiden og procesindikatorer.

Sørg for, at du viser procesindikatorer øverst på siden, plus et link til startsiden. Vis også brugerne, hvor de skal fortsætte til, ved hjælp af tydelige elementer som f.eks. webstedssøgning, navigation øverst eller ude i siden, eller produktlink.

Det var det hele for i dag, men hold øje med de næste indlæg om webstedsdesign!

Du finder yderligere oplysninger om webstedsdesign, og hvordan man forvandler besøgende til kunder i vores e-bog i Google Konvertering Center.

Skrevet af Maribel Muñoz Cortés & Gorjan Dimitrov - Inside AdWords-teamet

Velkommen til vores serie om webstedsdesign

I de næste fem indlæg gennemgår vi nogle vigtige koncepter om webstedsdesign, der kan hjælpe dig med at få succes i e-handel og få mest muligt ud af dine AdWords-kampagner.

I de to første indlæg giver vi dig de bedste fremgangsmåder vedrørende webstedsdesign og optimering af destinationssiden. Vores tredje indlæg fokuserer på produktkategorisider, og hvordan du kan styrke din indkøbsproces, fulgt af et fjerde indlæg om tip og værktøjer til, hvordan du bedst muligt kan spore dit websteds effektivitet. Vi slutter serien med et indlæg om vigtige kulturelle overvejelser, når du skal udvikle websteder på flere forskellige sprog.

Det vigtigste, du skal tænke på, når du reklamerer for dit firma online, er at betragte dit websted, som om det var en fysisk butik. Hvad forventer du, når du går ind i en butik? Købere ser sædvanligvis efter en række grundlæggende elementer. Først og fremmest vil de gerne have, at det er nemt at finde frem til varerne, så organisering er et meget vigtigt element. For det andet skal priser og tilbud vises klart og tydeligt. Og endelig forventer kunderne en god kundeservice, hvilket sædvanligvis leveres af en butiksassistent. I en fysisk verden går man måske stadigvæk lidt omkring i butikken og kigger efter forskellige ting, men når man skal sælge noget online, er det sværere at fastholde kunderne. Vidste du f.eks., at besøgende sædvanligvis beslutter, om de skal blive på en destinationsside eller ej, inden for de første otte sekunder?

Det her er nogle af de grundlæggende elementer, der måske automatisk afholder dine besøgende fra at blive på din destinationsside, så forsøg at undgå dem:

1. Pop op: Det er meget vigtigt, at du ikke forhindrer dine besøgende i at se hele din side. Du skal lade dem frit beslutte, hvor de vil fortsætte hen.
2. Lang indlæsningstid: Onlinehandlende er af natur utålmodige og kritiske, så det er bedst at gøre det hele så nemt som muligt for dem.
3. Registrering: Det er en alvorlig forhindring for brugerne, hvis de er nødt til at registrere sig eller oprette en konto for at kunne få adgang til et websted. Hvis du virkelig har brug for, at dine besøgende registrerer sig, så skal du forklare fordelene ved at gøre det, og du skal gøre processen helt enkel. En anden god mulighed er at lade brugerne beslutte, om de vil registrere sig, når de har gennemført deres køb, ved at du til gengæld tilbyder dem yderligere rabatter fremover.

I det næste indlæg vil vi fokusere på tre vigtige områder for et websteds resultat, blandt andet om hvordan du kan udforme dit websted samt navigering. Vi ser frem til at høre dit feedback på denne her serie!

Skrevet af Maribel Muñoz Cortés & Gorjan Dimitrov - Inside AdWords-teamet

Dette er en spændende tid for Google Mobil. I løbet af det seneste år har forbrugerne i stigende grad benyttet deres mobilenheder til at få adgang til internettet. De udfører søgninger, gennemser indhold, ser videoer og interagerer med mobilapplikationer. I fremtiden forventer eksperterne, at brugen af internet på mobilenheder vil fortsætte med at vokse, endda hurtigere end den gjorde på stationære pc'er.

Og hvad der er endnu mere spændende, er vores nye tilgang til at købe en mobiltelefon (kun tilgængelig i udvalgte lande). Nexus One er en sammensmeltning af mobilteknologi, applikationer og internettet. Den er et fremragende eksempel på, hvordan brugere er i stand til at få adgang til oplysninger, uanset hvor de befinder sig, og hvornår de skal bruge det – alt sammen fra en enhed, der kan være i din lomme.

Over de næste par måneder vil vi med mellemrum tildele et blogindlæg til mobilannoncering. Serien vil fremhæve indsigter, nye funktioner, bedste fremgangsmåder og tip til at optimere dine Google Mobil-annoncekampagner.

Når du begynder at tænke på, hvordan Google Mobil-annoncering passer ind i dine planer, så håber vi, at "Bliv mobil!"-serien er en nyttig ressource til at holde dig informeret og blive inspireret.

Skrevet af Mike Schipper - Product Marketing Manager & Mia - Inside AdWords-teamet

Har du overvejet at annoncere med Google AdWords og dermed få din annonce vist i netop det øjeblik, en potentiel kunde viser interesse for dit produkt eller din service? Så besøg AdWords-begyndervejledning i AdWords Hjælp, der hurtigt kan hjælpe dig i gang.

Det er nemt at oprette en AdWords-konto. Alt, du behøver, er at gå til siden adwords.google.dk, klikke på "Start nu" og følge instruktionerne. Når formaliteter som valg af brugernavn og faktureringsmetode er på plads, skal du blot oprette en kampagne med en tekstannonce og relevante søgeord, hvorefter du er klar til at blive en af de hundredtusindvis af annoncører, som drager fordel af AdWords.

For at gøre din annoncering så effektiv som muligt, kan du evt. søge inspiration i vores optimeringstips i AdWords Hjælp.

Du kan også se vores lettilgængelige og korte instruktionsvideoer på den danske YouTube-kanal.

Velkommen til AdWords!

Skrevet af Mads - Inside AdWords-teamet

* Bemærk, disse funktioner er først tilgængelige i midten af februar. Vi vil opdatere jer, når de lanceres.

Har du af og til gerne villet bruge en anden e-mail-adresse til AdWords-meddelelser end din login-e-mail til kontoen? Har du oplevet, at brugere, der kun har rapportadgang, har været frustrerede over, at de ikke har kunnet bruge de avancerede rapportværktøjer under fanen Kampagner til at se nærmere på effektiviteten af dine kampagner? De problemer løser vi nu ved at foretage ændringer i brugeradgangsniveauerne for AdWords-konti.

Kun e-mail-adgang

Kun e-mail-adgang er et nyt adgangsniveau, hvor du kan angive flere e-mail-adresser til AdWords-meddelelser. Brugere, der kun har e-mail-adgang, har ikke adgang til hverken rapportering eller kampagneadministration på din konto. De er udelukkende kontaktpersoner, som du gerne vil have, at AdWords sender e-mail med kontounderretninger til. Du kan f.eks. tilføje en medarbejder fra jeres regnskabsafdeling som en bruger, der kun har e-mail-adgang. Så sender AdWords faktureringsunderretninger til medarbejderen, så vedkommende er underrettet om eventuelle betalingsmæssige problemer.

Du kan bruge samme e-mail-adresse for en bruger, der kun har e-mail-adgang, på flere forskellige AdWords-konti. Hvis du har mere end én AdWords-konto, betyder det, at du nu kan administrere alle dine AdWords-underretninger via et enkelt kontaktpunkt. Lær, hvordan du tilføjer brugere, der kun skal have e-mail-adgang, på din konto, i Hjælp til AdWords.

Kun læseadgang

Kun læseadgang erstatter niveauet Kun rapportadgang i AdWords. Det er grundlæggende det samme: Brugere, der kun har læseadgang, kan kun se og køre rapporter, og de kan ikke foretage ændringer i kampagner. Forskellen er, at brugere, der kun har læseadgang, kan se alle dele af en konto, herunder fanen Kampagner, hvorimod brugere, der kun havde rapportadgang, tidligere kun kunne benytte fanen Rapporter.

Brugere, der kun har læseadgang, har adgang til rapporter under fanen Kampagner, herunder adgang til avancerede rapporteringsværktøjer, som f.eks. grafoprettelse, filtre og datasegmentering, som bidrager til, at de får et klarere billede af kontoens effektivitet og struktur. Vi planlægger at tilføje yderligere rapporteringsmuligheder under fanen Kampagner på et tidspunkt, så vi sikrer, at brugere, der kun har læseadgang, fortsat vil have adgang til de seneste og bedste AdWords-værktøjer. Hvis du gerne vil ændre adgangsniveauerne, nu hvor de af dine brugere, der før kun havde rapportadgang, er blevet opgraderet til at have læseadgang, skal du følge disse anvisninger.

Vi håber, at ændringerne vil gøre AdWords til et endnu mere nyttigt værktøj for de forskellige afdelinger i din virksomhed.

Skrevet af Mia - Inside AdWords-teamet

Når brugere på google.dk søger på ord der relaterer til den søgeordsliste du har oprettet i AdWords kontoen, vil din annonce automatisk indgå i auktionsprocessen og have mulighed for at blive vist. AdWords annoncer har mulighed for at blive vist øverst og til højre på google.dk, som vist i de røde bokse på billedet nedenfor. De gratis søgeresultater vil derimod altid blive vist til enstre og AdWords annonceringen har ingen effekt på disse søgeresultater.

Hvorvidt din annonce bliver vist over eller til højre for de gratis søgeresultater afhænger af annoncens rangering. Hvis du gerne vil læse mere om rangeringen af annoncer, kan du finde yderligere hjælp under emnet Annoncerangering her på bloggen. Derudover skal du være opmærksom på at vi har mulighed for at vise op til tre annoncer over de gratis søgeresultater og at annoncer skal overstige en bestemt kvalitetstærskel for at blive vist her. Du kan læse mere om annoncer over de gratis søgeresultater i AdWords Hjælp.

Når du gerne vil checke hvor din annonce bliver vist kan du benytte denne side til at foretage en søgning. Det sikrer at evt. visninger ikke kommer til at fremgå af din statistik i AdWords kontoen.

Hvis du er interesseret i at optimere din hjemmeside med henblik på at opnå højere relevans og dermed højere rangering blandt de gratis søgersultater, kan du downloade denne pdf fil som er en begyndervejledning i søgemaskineoptimering.

Skrevet af Mikael - Inside AdWords-teamet

Nu er det et par uger siden, det var jul, og det er nu på tide at få gang i endnu en sæsonkampagne op til Valentinsdag. I februar topper søgningerne på Valentinsdag, hvor du kan nå ud til et større antal potentielle kunder, hvis du justerer din annoncering til også at målrette direkte mod disse brugere. Eksemplet nedenfor kunne være for en blomsterhandler, så bemærk forskellen mellem de to annoncer.

Smukke roser
Køb dine roser her!
Gratis fragt og hurtig levering.

Så prøv at forestille dig en bruger, der søger efter en Valentinsdagsgave og ser denne annonce i stedet.

Valentinsdag med roser
Giv udtryk for din kærlighed med smukke
Valentinsdagsroser! Køb nu.

Eller hvis du er i rejsebranchen:

Rejser Valentinsdag
Overrask din elskede med en rejse til
Paris i weekenden! 1000 kr

Log ind på din konto nu, og kom i gang med dine kampagner til Valentinsdag!

Hvis du ikke allerede bruger konverteringssporing, er det et godt tidspunkt at begynde, så du kan teste, hvor effektiv din Valentinsdagskampagne er.

Skrevet af Mia - Inside AdWords-teamet

Find placeringer til dine annoncer på YouTube!

Kom i hurtigt i gang og brug vores nye Værktøj til målretning efter YouTube-Videoer:

• Her finder du videoer og kanaler ved at søge efter resultater, som matcher et søgeord
• Du kan også søge efter videoklip, som ses af en bestemt målgruppe
• Tilføj hurtigt og enkelt disse placeringer til din egen medieplan
• Gem din medieplan direkte i din AdWords-konto eller eksporter den til en CSV eller PDF-fil

Vi håber, du får glæde af vores nye værktøj!

Skrevet af Karin og Mia - Inside AdWords-teamet

Vi får ofte spørgsmål, der handler om moms, så for at skabe lidt klarhed, vil vi med dette indlæg forsøge at skabe lidt klarhed om begrebet.

Først og fremmest er alle AdWords-konti med virksomhedsadresse i EU momspligtige. Hvordan du betaler moms er afhængigt af, om du har valgt, din annoncering og AdWords-konto er til forretningsformål eller ej. Hvis din konto er til forretningsformål, betyder det, at du annoncerer med formålet at opnå økonomisk gevinst, hvilket som oftest er tilfældet for AdWords-annoncørerne.

1. Hvis du svarer ja til, at din konto er til forretningsformål, opkræver vi ikke moms på dine annonceringsomkostninger. Du er dermed forpligtet til selv at angive og betale moms i det EU-land, som din virksomhed er registreret i. Hvis din virksomhed er registreret i Danmark, betaler du altså din moms i Danmark efter de danske satser.
2. Hvis du svarer nej til, at din konto er til forretningsformål, behandler vi din konto som en personlig konto, og du vil automatisk blive debiteret moms i forhold til den aktuelle momssats i Irland (hvor Googles europæiske hovedkontor er baseret). Du finder mere information om AdWords og moms i vores Hjælpecenter.
   

Vi får mange specifikke spørgsmål fra jer om momsregler. Desværre kan vi fra Google AdWords ikke rådgive om momsspørgsmål. Hvis du har spørgsmål om, hvordan du skal forholde dig til specifikke momsspørgsmål, bør du kontakte skat eller dine skatterådgivere. Du kan også læse mere om momsregistrering i EU her.

Skrevet af Karin og Mia - Inside AdWords-teamet

Selvom AdWords er et selvbetjeningsprogram, så er vi klar over, at det kan være ret svært at finde de rigtige oplysninger på det rette tidspunkt, når du lige er begyndt at annoncere.

Derfor har AdWords forskellige supportkanaler, der kan hjælpe dig med forskellige typer forespørgsler. Men det er ikke alle vores annoncører, der er klar over de forskellige kanaler, der findes. Derfor synes vi, vi vil give dig en introduktion til et par af dem, hvor du kan finde de forskellige oplysninger.

Hjælp til AdWords

I den officielle Hjælp til AdWords kan du finde tip og selvstudier om brug af AdWords og andre svar på ofte stillede spørgsmål. Oplysningerne i Hjælp til AdWords er opdelt i følgende:

• Introduktion til AdWords, som f.eks. det grundlæggende i programmet og AdWords Begyndervejledning.
• Oplysninger om annoncer og kampagner, som f.eks. annoncer, søgeord, kampagneindstillinger og annoncegruppeindstillinger
• Oplysninger om, hvordan du når ud til målgruppen, som f.eks. indstillinger af sprog og geografiske områder og annonceudvidelser.
• Oplysninger om store konti, som f.eks. AdWords Editor og MCC
• Generelle oplysninger om en AdWords-konto, som f.eks. hvordan du finder rundt i en konto, fakturering og betalinger og AdWords-værktøjer.
• Oplysninger om din annonceeffektivitet, som f.eks. annoncernes placering og kvalitet og sporing og forbedring af din effektivitet.
• Samt oplysninger om budget og bud, som f.eks. kontoudgifter, kampagnebudget og budgivning.
  

Du kan også bruge søgefeltet til at søge efter relevante oplysninger.

Inside AdWords-blog og YouTube

Som læser af denne danske Inside AdWords blog ved du, at du her som annoncør kan finde nyheder, oplysninger og tip om AdWords. vi opdaterer den flere gange ugentligt, så du er altid opdateret på den nyeste udvikling med AdWords. Derudover kan du finde små og brugbare YouTube-videoer på vores danske YouTube-kanal, der giver dig korte, lette og præcise instruktioner om forskellige værktøjer og funktioner i din konto.

Vi håber, du vil finde kunne finde svar på dine spørgsmål hurtigt og nemt med vores ressourcer.

Skrevet af Jantien og Mia - Inside AdWords-teamet